Магазин OZON.ru

  • Рейтинг магазина: 4
47 571 отзыв
125252, г. Москва, Чапаевский пер., д. 14
ozon.ru

Отзывы о магазине 47571

Оценки в отзывах

20 508 отзывов
5 587 отзывов
1 674 отзыва
1 376 отзывов
4 255 отзывов
  • Рейтинг продукта: 5
  • Заказ выполнен оперативно, покупкой довольна! Понравилось - удобный, информативный сайт, большой выбор, хорошее соотношение цены-качества!
  • Не заметила.

Отличный магазин. Спасибо!

  • Рейтинг продукта: 5
  • С предыдущим заказом получился небольшой казус, реакцией магазина на которую был возврат средств за товар + бесплатная доставка, чтобы я мог перезаказать бракованный товар. Перезаказ сделал, товар получил надлежащего качества. Отличная система лояльности! Спасибо.

  • Рейтинг продукта: 5
  • Все как всегда хорошо, быстро и недорого.

  • Рейтинг продукта: 1
  • Отвратительный сервис!

Никогда доставка вовремя не производится!!! обратной связи тупо - нет! а потом звонит менеджер и сообщает, что товар не доставлен по моей вине, т.к. курьер не дозвонился!!! наглость! наверняка я бы перенесла доставку на следующую неделю, но когда тебе звонит представитель компании и вместо извинений за предоставленные неудобства говорит, что клиент- это ты дурак, то извините. Никогда больше ничего не закажу у них.

  • Рейтинг продукта: 3
  • Заказ не пришёл в срок, от выбранного подарка пришлось отказаться, никто не позвонил и не написал, подвели

Делаю не первый заказ, и не десятый, удивлена безразличным отношением

  • Рейтинг продукта: 2
  • цены, много товара, принимают "спасибо от сбера."
  • доставка, платная доставка, нет курьерки бесплатной, в общем логистика 90х годов. не согласованность с пунктами выдачи, наемники уходят домой когда хотят, а клиенты приезжают к закрытым магазинам.

первый раз заказал, только из - за того, что списать баллы сбера можно. Сто раз пожалел. Мало того, что товар шел НЕДЕЛЮ, С ЗАРУБЕЖА УЖЕ ТАКИЕ ЖЕ СРОКИ, так еще и доставка платная. Когда пришел выкупать заказ, пункт выдачи закрыт был, ехал через весь город, ребята просто праздник себе устроили и на час раньше закрылись. При выкупе товара, у меня даже не спросили мои данные, а заказ я онлайн оплачивал, так мог любой человек забрать. Все как то сыро и не профессионально.

  • Рейтинг продукта: 5
  • удобный сервис
  • ярлыки на книгах, которые невозможно оторвать

  • Рейтинг продукта: 5
  • Внимательный , вежливый персонал. товар можно отследить.
  • недостатков нет

  • Рейтинг продукта: 5
  • Быстрая доставка,качественные товары,возможность оплаты как наличными, так и картой Сбера с использованием "Спасибо".
  • Не всегда можно на сайте адекватно оценена степень "истрепанности"букинистических книг.

3 года пользуюсь, в основном доволен.

  • Рейтинг продукта: 5
  • Качество пряжи такое же как в магазине, никакого брака не обнаружено, упаковка не нарушена.
  • Недостатков не было

Все понравилось, выбор большой, товар есть тогда, когда везде он уже кончился.

  • Рейтинг продукта: 4
  • Удобно оплачивать. Точно оповещают о способе доставки и сроках. В Перми много пунктов выдачи товара. Радует, что можно оплачивать Спасибками и накапливать их.
  • Не нашла.

Заказываю 2 раз. Основные заказы пряжа. Интересные цены. Большой ассортимент.

  • Рейтинг продукта: 1
  • Заказал DVD диски , в заказе один диск перепакован , сам диск со следами жирных пятен от пальцев и царапин , второй диск вообще не фирменный а записан на простой болванке - на самом диске нет картинки и не понятно какой стороной вставлять .

  • Рейтинг продукта: 1
  • Товары со скидкой
  • Нет заявленных товаров в наличии

Заказ сделал и оплатил более двух недель назад, статус на сайте до сих пор "ждем поставки от поставщика", звонил в службу поддержки, попросили подождать ещё неделю. Почитав здесь отзывы, окончательно разочаровался. Первый и последний раз пользуюсь их услугами.

  • Рейтинг продукта: 5
  • Оперативность, качество товаров, низкие цены, многообразие форм оплаты и способов доставки, удобный сайт, бонусы и поощрения.
  • Нет недостатков.

Очень люблю и уважаю этот магазин. Особенно последний год там стало очень много скидок на действительно фирменные товары. А я очень часто и много покупала в разных магазинах. Доставка и обработка заказов в Озон всегда быстрая, удобная, сотрудники вежливые, товар качественный, упаковка надежная. В посылку почти всегда кладут различные пробники товаров. Удобно в одном месте купить сразу и бытовую химию и одежду и книги и игрушки. Всегда радует разнообразие акций, наличие живых настоящих отзывов покупателей. Очень много способов оплаты, я всегда совмещаю оплату картой и бонусы СПАСИБО - экономлю рублей 100-150 - как раз на доставку. Хотя с получением Озон-статуса - доставка выходит теперь еще дешевле! Хотелось бы вообще бесплатный Озон пункт-выдачи в Ростове-на-Дону!!!!

  • Рейтинг продукта: 5
  • Вежливость, компетентность, пунктуальность - все на высоте. Особая благодарность курьерам. Работают прекрасно.
  • Недостатков после нет.

Большой выбор товаров. Когда возникает потребность в какой-либо вещи или игрушке, или, скажем, электрочайнике - первым делом захожу на сайт ozon.ru.

  • Рейтинг продукта: 5
  • Приемлемые цены, быстрая доставка.
  • Недостатков нет

Заказываю в этом магазине не в первый раз. Все очень нравится.

  • Рейтинг продукта: 3
  • Смс-уведомления о заказе, простой удобный интерфейс, просто привязать карту, быстрая доставка
  • Во-первых, я заказывала ботинки 39 размера, а привезли 39,5. А во-вторых, курьер был просто поразительный. Я указала промежуток времени, в который нужно доставить заказ, - с 13 до 18. Он позвонил мне в 12:20, сказал, что рядом и может завезти заказ. Однако меня еще, конечно же, не было на месте. Он сказал, что привезет вечером. Однако до 18 часов его так и не привез. Пришлось звонить и говорить: когда, когда...привез часов в 19. Но, конечно же, прямо к воротам офиса подъехать не смог...в общем, о доставке ужасные впечатления.

  • Рейтинг продукта: 5
  • Хороший Ассортимент! Удобная Оплата и Доставка товара!
  • Стоимость товаров часто превышает цены конкурентов. Но есть и исключения. Не внушают доверия "Отзывы покупателей".

  • Рейтинг продукта: 1
  • ИХ НЕТ
  • Товар так и не получила, 2 месяца ожидания в пустую!!!

Заказала 05.01.2016 года молокоотсос PIGEON по акции. При заказе написали: поставка ожидается после 22.01.2016. Я подумала подожду: праздники, плюс время еще было. Но вот прошло 22.01.2016 и тишина. Я начала каждую неделю звонить в ozon.ru для получения информации, меня постоянно кормили завтраками, что поставка будет сначала 05.02, потом 18.02.... И действительно поставки были, при моих звонках после поставок мне каждый раз обещали, что в течении 2-ух дней оформят документы и отправят товар мне. Однако каждый раз в течение 2-ух дней информация по заказу на сайте не менялась... и я снова звонила, и снова слушала, что товара нет на складе, что поставка будет такого то числа.... в итоге они меня нагло обманывали в течении 2-ух месяцев, а 02.03.2016 года просто взяли и аннулировали мой заказ. Позвонив узнала что у поставщика данного товара больше нет и поставок не будет, и за 2 месяца ожидания - моя очередь на товар так и не подошла!!! В итоге: не магазин, а сплошная нервотрепка. Вот нужно ли тратить нервы на последних сроках беременности, заказывая в таких необязательных магазинах!!! Зачем 2 месяца врать??? Я бы уже давно заказала в другом магазине, а за время ожидания, он успел еще и подорожать!!! Как вообще можно так относиться к своим клиентам???

  • Рейтинг продукта: 5
  • Доставили вовремя. Вежливые сотрудники. Всё современно и удобно.
  • Опоздали с доставкой на пол-часа. Но курьер позвонил, извинился и вежливо попросил подождать.

Заказывал капучинатор с доставкой на 23 февраля. Заказ 176468874-0001-1. Честно говоря насторожили отзывы. Но был приятно удивлён отличным сервисом, оперативной работой менеджеров и вежливостью курьера. Большое спасибо! Всем советую этот магазин.

загрузить еще 20 комментариев