Магазин Читай-город

  • Рейтинг магазина: 5
3 614 отзывов
127322, г. Москва, Огородный проезд, д.20, стр.27
chitai-gorod.ru

1
Читай-город

  • Рейтинг магазина: 5
3 614 оценок
Белгород, ул. 50-летия Белгородской области, 6
ПН - ВС с 9:00 до 21:00

2
Читай-город

  • Рейтинг магазина: 5
3 614 оценок
Иваново / Ивановская область, проспект Ленина, 9
ПН - ВС с 0:00 до 0:00

3
Читай-город

  • Рейтинг магазина: 5
3 614 оценок
Калуга / Калужская область, ул. Кирова, 1
ПН - ВС с 10:00 до 22:00

4
Читай-город

  • Рейтинг магазина: 5
3 614 оценок
Курск, пр-т Кулакова, 20
ПН - ВС с 10:00 до 22:00

5
Читай-город

  • Рейтинг магазина: 5
3 614 оценок
Липецк, пл. Победы, 5a
ПН - ВС с 9:00 до 20:00

6
Читай-город

  • Рейтинг магазина: 5
3 614 оценок
Орел, ул. Ленина, 37
ПН - ВС с 9:00 до 21:00

7
Читай-город

  • Рейтинг магазина: 5
3 614 оценок
Рязань, Первомайский проспект, 70
ВС - ВС с 10:00 до 22:00 ПН - ПН с 10:00 до 22:00 ВТ - ВТ с 10:00 до 22:00 СР - СР с 10:00 до 22:00 ЧТ - ЧТ с 10:00 до 22:00 ПТ - ПТ с 10:00 до 22:00 СБ - СБ с 10:00 до 22:00

Отзывы о магазине 3614

Оценки в отзывах

915 отзывов
194 отзыва
43 отзыва
40 отзывов
78 отзывов
  • Рейтинг продукта: 1
  • Пока не обнаружено!
  • Сервис ужасный! Заказала в интернет - магазине книгу, пришло письмо, что заказ отправлен в магазин, а дальше тишина.... Видно курьер решил добираться ползком до магазина! В общем, ползет он уже 6 дней вместо обещанных 2 -х! Если посчастливится вам заказать там книгу, готовьтесь набраться терпения и ждать!

  • Рейтинг продукта: 1
  • Магазин хороший :а вот интернет магазин судя по всему служит для продажи книг с браком или книг с потерянным товарным видом.
  • прислали бракованную книгу (в отзывах есть еще случай про получении книг с потерей товарного вида,так что на случайность мало похоже.)

При получении заказа обязательно проверяйти книгу на наличие брака (в моем случае были перевернуты верх ногами страниц 20) .

  • Рейтинг продукта: 3
  • Возможность заказать нужную книгу
  • Срок выполнения заказа около месяца, о чем не были предупреждены заранее

  • Рейтинг продукта: 1
  • Быстрая доставка
  • Книга была испорчена

Сделала заказ на сайте Читай-город. Заказала книгу с доставкой в магазин Новый книжный на Проспекте мира. Цена книги в интернет магазине составила 694 рубля. Заказ пришел уже на следующий день. Но когда я приехала за книгой в магазин оказалось, что обложка у книги порвана (прямо в центре обложки оторван защитный слой, который придает обложке приятный глянец), а в некоторых местах на книге глубокие отметины от того, что кто-то писал на ней. От этой книги я отказалась, но мне пришлось приобрести такую же книгу уже в самом магазине за 944 рубля. Больше всего расстроило то, что у людей, работающих в данном магазине, хватает совести и наглости отправлять людям испорченные книги. А ведь данная книга еще также входит в серию "Подарочные издания". Заказы на данном сайте больше делать не буду, и в магазине также не буду ничего покупать, так как цены там очень сильно завышены.

  • Рейтинг продукта: 1
  • Пока не обнаружено!
  • Сервис ужасный! Заказала в интернет - магазине книгу, пришло письмо, что заказ отправлен в магазин, а дальше тишина.... Видно курьер решил добираться ползком до магазина! В общем, ползет он уже 6 дней вместо обещанных 2 -х! В общем, если посчастливится вам заказать там книгу, готовьтесь набраться терпения и ждать!

  • Рейтинг продукта: 1
  • Ничего. Совсем ничего.
  • Сумасшедшие цены. Непрофессиональный персонал. Огромные очереди.

Срочно нужна была книга, поэтому не стала заказывать в любимом книжном интернет-магазине, а оформила резерв в ближайшем Читай-городе на Третьяковской. Пришло подтверждение, отправилась в магазин. Сначала отстояла очередь (человек 10) к кассе, потом минут 30 не могли найти сд-диск к моей книге, потом оказалось, что стоит она на 100 руб дороже, чем было указано на сайте магазина (а в сравнении с книжным, где я обычно покупаю книги, цена завышена ровно в 2 раза!) Разочарование полное, к тому же крайне нелюбезная кассир, трижды попросила пакет, она так и не пробила, пришлось нести покупку в руках. Тесно, душно, больше не пойду!

  • Рейтинг продукта: 5
  • легко найти нужную книгу, при самовывозе не переплачиваю, доступные цены

я получаю удовольствие от прочтения качественной литературы спасибо вам за вашу работу !!!!!!!

  • Рейтинг продукта: 2
  • Интернет-магазин с широким выбором товара, хороший персонал в совсем редких торговых точках
  • Основное - цена. Мало продавцов, много лишнего, на большинство товаров цены завышены, не всегда можно найти интересующую книгу, некоторые книги очень дорогие, неприятные продавцы, нет охраны, плохое обслуживание, плохой работодатель.

Что можно сказать о сети магазинов "Читай-Город"? Очень мало хорошего. Конечно, долго анализируя, мы все же пытались найти больше хорошего, но так и не вышло. Начнем с плюсов: +) Первый и основной плюс это наличие интернет-магазина с возможностью бесплатной доставки заказа в ближайшую к дому торговую точку. +) Второй плюс - широкий выбор товара. Правда, в основном, в том же интернет-магазине, т.к в самих торговых точках часто навалом только популярной литературы, а чего-то особенного крайне мало. +) В некоторых магазинах весьма доброжелательный персонал, но, правда, только в некоторых... Вот плюсы и закончились. А теперь к неприятному: -) Основной минус - цена. Тут владельцы сети просто удивили тем, что в их магазине некоторый товар часто более, чем в два раза дороже, чем в других торговых заведениях. -) Еще один большой минус - много лишнего "хлама", который совершенно не соответствует книжному магазину: игрушки, брелки, резинки для волос, магниты, фигурки и даже еда. Все это дружно превращает и так средненький книжный в обычный базарный супермаркет-забегаловку. -) Охраны нет вообще. Видимо, у магазина лозунг "Заходи, бери и беги!". Камер слежения тоже, к слову, почти нет, да и работают ли они. -) К слову о продавцах, их тоже крайне мало. На один магазин в 7 залов был один продавец-консультант. Пришел за книгой - ищи сам. Обслуживание никакое. В некоторых магазинах продавцы еще и хамят. Одну из аналитиков "послал" старший продавец. Что еще тут можно сказать... -) (Для соискателей) Заработные платы очень скудны. Многие жалуются, что заявленная з\п значительно выше фактической. Не говоря уже о квитанциях, которые в силах понять и дешифровать только супершпионы. Вспоминая о "лозунге", заметим, что материальная ответственность у сотрудников есть. Как мы видим, плюсов оказалось значительно меньше минусов. Решение аналитиков - сеть магазинов с натяжкой заслуживает 2 звездочки. Сотрудничать с ними совсем нет желания.

  • Рейтинг продукта: 5
  • Стоимость книг, большой выбор, приятные продавцы в общении, быстрая доставка

Заказала в интернет-магазине альбом и книгу 28.01.16. Ожидаемая дата заказа была 04.02.16. В итоге 02.02.16 вечером пришла на телефон смс, что мой заказ в магазине. Утром 03.02.16 позвонила девушка и сообщила, что мой заказ в магазине. Заказом осталась довольна!

  • Рейтинг продукта: 1
  • Такого не было
  • Подарили подарочные карты, а возможности воспользоваться ими нет, при звонке сказали где покупали карты туда и обращайтесь интернет магазин платежи не принимает!

  • Рейтинг продукта: 5
  • выбор книг, цены, продавцы
  • не нашла

Несколько раз заказывала книги через интернет и несколько раз - в самом магазине. Абсолютно никаких разочарований!!! Рада, что смогла подарить ребенку "Сказку как Бабы Яги сказку спасали" на Новый год. Огромнейшее спасибо интернет-работникам и пензенским продавцам на ул. Московской!!!

  • Рейтинг продукта: 2
  • Доставка ужасная.

Заказ сделал 18 декабря. Хотелось к новому году. Обещали 24 доставить, не доставили, клялись по телефону что 2-3 января точно будет, 4 го сказали, что склад не работает. В итоге доставили 13 января. Почти месяц ((((

  • Рейтинг продукта: 1
  • Выбор книг, цены.
  • Обслуживание, отношение к клиенту.

Сразу скажу, что речь идет об интернет-магазине. Заказ в магазин доставляли ровно месяц, что несмотря на праздники неадекватно. После того как ожидаемая дата доставки истекла представители магазина не соизволили извиниться и назвать дату доставки. После как ни в чем не бывало отправили смс, что заказ можно забирать. Обращения к операторам на сайте абсолютно бесполезны. Просил откорректировать заказ - сказали все сделаем. в итоге - ничего. Писал обратную связь по качеству обслуживания - также тишина. В итоге после моего повторного обращения к оператору мне ответили - извините. Считаю, что магазин просто наплевательски относится к клиентам. Заказ забирать не стал из принципа.

  • Рейтинг продукта: 1
  • нет такого
  • доставка, менеджеры к call-центре

К своему сожалению заказала книгу в этом интернет-магазине и сначала не заметила никакого подвоха, самая обычная процедура заказа в онлайн режиме. Заказ осуществила 14.01 и интернет-магазин проинформировал меня о дате доставки товара 16.01. Настал день "Х" и я все ждала смс о поступлении товара в пункт выдачи, но конечно это я делала зря. Позвонив в call-центр и попытавшись узнать статус моего заказа, девушка в хамской манере ответила мне, что заказ в пути. Получить от нее информацию о каких-либо ориентировочных сроках доставки мне не удалось. На следующий день я решила еще раз обратиться с тем же вопросом в call-центр, но получила тот же ответ, что мой заказ все еще в пути. Уважаемый интернет-магазин, если у вас нет возможности доставлять товар в срок, вы хотя бы проинформируйте об этом ваших покупателей, и конечно мы будем вам очень благодарны, если ваши операторы будут отвечать на вопросы клиентов в более воспитанной форме.

  • Рейтинг продукта: 1
  • то что магазин находится рядом с домом
  • цены не соответствует реальности

В интернет магазине была одна единственная цена на книгу - 614 р., другой не видел. Зарезервировал книгу в магазине рядом с домом на имя жены, чтобы она её выкупила. Ей пришло сообщение о резерве, которое я не видел. И в результате, когда она отдала эту книгу мне, то я опешил от цены - 904 рубля вместо 614...откуда эта цена взялась? Не понимаю, почему на сайте при выборе магазина, сразу не отображается стоимость товара в данном магазине? За такую цену я не стал бы покупать книгу.

  • Рейтинг продукта: 2
  • Цены
  • Служба доставки, "менедежеры", колл-центр

Оставил заказ 9164184 18.12.2015, придти должен был 26.12. В тот день ничего не пришло, позвонил в колл-центр: ответили, что мол в тот день было очень много заказов и они долго обрабатываются, к тому же одной книги мол не было на складе, хотя при оформлении заказа такой информации нигде не было, ну думаю ничего по крайней мере хоть что то известно стало. На сегодняшний день, 6 января заказ так и не получен, статус в пути с 28 декабря- доставляют видимо пешком. Звонки в колл-центр ясности не вносят, один день говорят, что заказ должен был 2 января придти, но не пришел и они не знают где он, предложили оставить заявку, что бы мне перезвонили некий "менеджер", конечно же никто не перезвонил, на следующий день, 6 января, снова позвонил- ничего не знаем, оставляйте заявку, когда вам позвонят не знаем. Книги не получены, впечатление от магазина испорчено, судя по отзывам, заказывать изначально не стоило. Есть и другие интернет площадки, где заказы обрабатываются вовремя, и в случае перетензий решение принимается исключительно в сторону клиента.

  • Рейтинг продукта: 2
  • Испортили новогодний подарок!!!

Заказала несколько книг на подарок 27.12.15г. Предполагаемая дата доставки 29.12.15г. В итоге сегодня уже 05.01.16г., а книг все нет!!! Оставила обращение руководству, но до сих пор никто не перезвонил!!! Я понимаю, что праздники, но тогда не стоит и принимать заказы, если вы с ними не справляетесь!

  • Рейтинг продукта: 3
  • Достаточно большой выбор книг. Со скидкой цена выглядит весьма привлекательной. Удобно, что много пунктов самовывоза в Москве.
  • Доставку не могу назвать оперативной в сравнении с конкурентами. И внешний вид книг.

Перед Новым годом получала свой заказ в одном из пунктов самовывоза. Все те книги, которые я заказывала, приехали, что уже неплохо. Однако меня откровенно разочаровал внешний вид нескольких книг из заказа. Когда видно, что книга явно с витрины, у неё где переплет поцарапан (как будто по нему чем-то скребли), где обложка замята, а на одной из книг на суперобложке сзади был снят ценник и клей размазан ровно на половину этой самой суперобложки (и это не оттирается!!)... Очень неприятно получать такие экземпляры. Я указала на это продавцам, на что они всего лишь ответили: "А что тут такого? подумаешь, ценник сняли". Мне не нравится отношение к товару и к клиенту, с которым вы работаете. Я считаю, что книга, приобретенная в Интернет-магазине, не должна содержать на себе витринных следов и тем более таких явных. Это должна быть новая, а не поврежденная человеческой небрежностью книга. Ругаться мне накануне Нового года абсолютно не хотелось... Но, честно скажу, когда мне из других магазинов доставляли книги в таком виде, я их потом возвращала (и эти возвраты у меня, кстати, благополучно принимали, да ещё приносили тысячу извинений). Честь и хвала тем, кто признает и умеет исправлять свои ошибки. Вряд ли я когда-то закажу ещё в вашем магазине дорогую подарочную книгу, и вряд ли посоветую сделать это кому-то из своих друзей и единомышленников. За качество несет ответственность Магазин.

  • Рейтинг продукта: 2
  • Ассортимент Актуальные книги
  • Не смогли доставить 30.12 вовремя заказ, который я оформил 25.12 декабря. Заказ всё ещё где-то в пути. Спасибо Читай-город за подарок к Новому Году.

  • Рейтинг продукта: 1
  • Цены на книги в интернет-магазине значительно дешевле чем в розницу. Плюс бывают акции со скидками.
  • Заказ не был доставлен всрок, да и не доставлен по сей день. На сайте указан только 1 номер телефона. Не компетентные девушки-операторы ничего кроме как "заказ в доставке" сказать не могут. Заказ в доставке больше 2 недель. Едет из Москвы до Тулы!!!! Дорога занимает 3 часа, а они везут больше 3-х недель!!!

При возможности буду приобретать книги в любом другом магазине кроме Читай-города!!! Лучше переплачу незначительную сумму, но к ним обращаться нет желания!!!!!! Очень рассчитывала на книги т.к. заказывала их для подарков на Новый год. Сегодня 31-ое и мне придется что-то придумывать в последний момент. При оформлении заказа была указана дата доставки 29.12. Оформляла 18.12.

загрузить еще 20 комментариев